Sie ärgern sich, denn Sie haben Ihren Arzttermin schon vor Wochen vereinbart und müssen trotzdem warten, auch mal über eine Stunde?
Das tut uns sehr Leid, auch wir verzweifeln manchmal an den langen Wartezeiten und der Unzufriedenheit unserer Patienten. Aber wir finden einfach kein Mittel dagegen.
Sie wissen, dass sich der Ärztmangel weiter verschärft. Erst vor kurzem hat ein Hausarzt in Oerlinghausen seine Praxis geschlossen, weil er keinen Nachfolger finden konnte. Seine Patienten verteilen sich auf die verbliebenen Ärzte, was auch wir deutlich zu spüren bekommen. Als Hausärzte können - und wollen - wir Patienten, die Hilfe benötigen, nicht abweisen.
Als erste Maßnahme haben wir unsere Arbeitszeiten deutlich verlängert. Denn neue Patienten kosten mehr Zeit, weil die Vorerkrankungen erfasst und beurteilt werden müssen. Wir planen für diese Termine schon viel Zeit ein, aber es wird noch ein paar Monate dauern, bis sich die Situation entspannt. Wir sind nach wie vor für alle unsere Patienten da und versuchen, Ihnen gerecht zu werden. Doch können wir auch mit dem besten Terminplan Verzögerungen nicht verhindern,
Wir verstehen, dass Sie sich darüber ärgern, aber wir können es einfach nicht ändern. Auch Ihnen helfen wir im Notfall sofort und stehen Ihnen zur Seite!
Bringen Sie ein Buch mit, planen Sie Erledigungen ein, besuchen Sie die Oerlinghauser Geschäfte - sprechen Sie uns bitte einfach an, wenn es Ihnen zu lange dauert, meist können Sie die Praxis noch eine Weile verlassen, aber bitte
Stecken Sie nie mit Ihrem Ärger die anderen Patienten an - die Wartezeit verkürzt sich dadurch nicht
Denn Eines werden wir garantiert nie tun: Einen Patienten nicht sorgfälitg behandeln, weil das Wartezimmer voll ist.
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